This is your opportunity to join a young sparkling team where imagination, exchange of knowledge and openness of spirit are present, and if you want to show your initiative, your professional and personal capabilities in a dynamic working environment, here is your to be part of a growing IT services company, with a competitive compensation package, and guided career development opportunities.
Beschrijving:
Voor onze site in het havengebied van Antwerpen zijn we op zoek naar ervaren Support medewerkers.
Het telefonisch oplossen van IT gerelateerde problemen boeit u ontzettend, u heeft reeds eerder ervaring op een first Line heldpesk opgedaan, u bent stressbestendig en werkt graag in teamverband.....
Wij zijn op zoek naar helpdeskmedewerkers die graag wensen te werken in een internationale omgeving om support te verlenen in eigen moedertaal (Nederlands/Frans/Engels).
Profiel :
De functie bestaat onder meer uit het beantwoorden van de inkomende telefoons: de gebruiker, site en hun probleem te identificeren.
Problem Solving:
-Via Remote, op domain controllers. (oa. Problemen met VPN en rsa authentication, paswoorden resetten zowel op active directory als novell, proxy issues,....)
Administration:
Aan de hand van advanced helpdesk key software.
-Follow up van incidenten
-Profiles en tickets beheren
Kennis van On site Support groepen:
-Om de juiste groepen aan de juiste tickets toe te schrijven dient men de verschillende on site support groepen van het bedrijf grondig te kennen (training ter plaatse).
Dossiers van Back Office oplossen en registreren.
Een grondige kennis van alle Office producten is vereist, alsook ervaring met Lotus Notes. Kennis van VPN, networking protocols, Active Directory en Windows Operating Systems is alvast een plus.
Interesse:
Heb je belangstelling voor deze functie, stuur dan onmiddellijk je CV naar: caroline_verkest@computacenter.com
Voor meer informatie kun je bellen met Caroline Verkest , +32 (0)2/704.94.64
Visit us at www.computacenter.be